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자주 묻는 질문
제품의 유통기한은 얼마나 되나요?
+
천연 성분으로 제작된 우리 제품은 제조일로부터 2년간 사용 가능합니다. 개봉 후에는 6개월 이내에 사용하시는 것을 권장하며, 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관해주세요.
민감성 피부도 사용할 수 있나요?
+
네, 가능합니다. 모든 제품은 천연 성분으로만 제작되어 민감성 피부에도 안전합니다. 다만 개인차가 있을 수 있으니, 처음 사용 시에는 팔 안쪽에 패치 테스트를 해보시기를 권장합니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
+
주문 확인 후 1-2일 내에 발송되며, 배송은 2-3일 정도 소요됩니다. 제주도 및 도서산간 지역은 추가 1-2일이 더 걸릴 수 있습니다. 배송 현황은 주문 확인 메일을 통해 추적 가능합니다.
반품이나 교환이 가능한가요?
+
제품 수령 후 7일 이내에 미사용 제품에 한해 반품 및 교환이 가능합니다. 단, 개인적인 사유로 인한 반품 시 배송비는 고객 부담입니다. 제품 불량이나 배송 오류의 경우 무료로 교환해드립니다.
동물실험을 하지 않는다고 하는데 정말인가요?
+
네, 맞습니다. 저희는 어떠한 동물실험도 하지 않으며, 동물실험을 하는 업체와도 거래하지 않습니다. 크루얼티 프리(Cruelty-Free) 인증을 받았으며, 모든 안전성 테스트는 대체 시험법을 통해 진행합니다.
임신 중이나 수유 중에도 사용할 수 있나요?
+
천연 성분으로 제작되어 일반적으로 안전하지만, 임신 중이나 수유 중에는 개인차가 클 수 있습니다. 사용 전에 산부인과 전문의와 상담하시거나, 고객센터로 문의해주시면 성분별 상세 정보를 제공해드리겠습니다.